O processo da certificação apresenta algumas variações para serviços diferentes, tais como a certificação de sistemas de gestão, produtos, ou nossos serviços do redução de emissão de gases do efeito estufa. Para mostrar os passos a serem seguidos no caminho para a certificação, nós escolhemos a certificação do sistema de gestão como exemplo. Vá à
certificação de produto ou à
mudanças climáticas, se você estiver procurando informações sobre esses serviços, em particular.
Como eu posso me preparar para uma certificação credenciada?
A experiência mostrou que algumas dicas simples, que freqüentemente parecem triviais, se mostraram de grande relevância para empresas que buscavam a certificação. Ao começar, tenha essas em mente:
- Fique certo de começar o processo com a atitude correta.
- Adquira o pleno entendimento do conceito apresentado na norma, e utilize a norma como guia modelo para definir o sistema de gestão.
- Saiba o que a aplicação e implicações da norma irão significar para a sua empresa.
- Utilize a norma como instrumento para o aprimoramento.
- Compreender os riscos e processos que afetam a capacidade de sua organização de realizar sua estratégia de negócios.
- Selecione seu parceiro (organização certificadora) com cuidado.
Que passos devo seguir?
Você encontrará abaixo os dez passos gerais que o conduzirão no caminho para a certificação:
- Ler a norma
Obtenha e leia uma cópia da norma para se familiarizar com suas exigências. Então você deverá decidir se a certificação faz sentido para a sua organização. - Revisar a literatura e software
Há uma grande quantidade de informações publicadas disponíveis que são projetadas para ajudá-lo a compreender e implementar uma norma. - Formar uma equipe e definir sua estratégia
A adoção de um sistema de gestão deve ser uma decisão estratégica de toda a empresa. É vital que a alta administração esteja envolvida no processo de criação. Ela decide a estratégia de negócios que um sistema de gestão eficiente deve apoiar. Além disso, precisa de uma equipe dedicada a desenvolver e implementar o sistema de gestão. - Determinar as necessidades de treinamento
Os membros da equipe responsável por implementar e manter o sistema de gestão precisarão conhecer todos os detalhes da norma. Há uma grande variedade de cursos, workshops e seminários disponíveis, projetados para ir ao encontro dessas necessidades. Nós providenciamos uma grande quantidade de cursos públicos de treinamento ao redor do mundo. Contate seu escritório local da DNV para mais informações. - Revisar as opções de consultoria
Consultores independentes poderão lhe aconselhar sobre um plano estratégico para a implementação que seja funcional, realístico e viável financeiramente. - Desenvolver um manual para o sistema de gestão
O manual de seu sistema de gestão deve descrever as diretrizes e operações da sua empresa. Através do manual, você vai fornecer a descrição exata da empresa e as melhores práticas adotadas para ir efetivamente ao encontro das expectativas do cliente. - Desenvolver procedimentos
Os procedimentos descrevem os processos da sua empresa e as melhores práticas para se alcançar o sucesso com estes processos. Esses procedimentos devem responder às seguintes questões sobre cada processo:
Por que
Quem
Quando
Onde
O que
Como - Implementar o seu sistema de gestão
Comunicação e treinamento são chaves para uma implementação bem-sucedida. Durante a fase de implementação, a sua empresa estará trabalhando de acordo com os procedimentos que foram desenvolvidos para documentar e mostrar a efetividade do sistema de gestão. - Considerar uma pré-avaliação
Você pode optar por fazer uma avaliação preliminar da implementação de seu sistema de gestão pela empresa certificadora. O objetivo disto é identificar as áreas falhas e permitir que você corrija estas lacunas antes de começar o processo de certificação credenciada. Isto significa que uma determinada área do seu sistema de gestão não está de acordo com as exigências da norma. - Selecionar o organismo de certificação
A sua relação de negócios com a parceira de certificação perdurará por muitos anos, já que sua certificação deve ser mantida. Nesses tempos de rigorosa fiscalização das empresas, é imperativo escolher uma organização de reputação irrepreensível. Entre em contato com a DNV e descubra como as nossas décadas de experiência podem beneficiá-lo.
Quando você tiver implementado seu sistema de gestão, se preparado para a certificação e escolhido a sua organização de certificação, você estará pronto para começar a certificação credenciada.
