A experiência mostrou que algumas dicas simples, que freqüentemente parecem triviais, se mostraram inestimáveis para empresas que buscavam a certificação. Ao começar, tenha esses em mente:

• Fique certo de começar o processo com a atitude correta.
• Adquira o pleno entendimento do conceito apresentado na norma, e utilize a norma como guia modelo para definir o sistema de gestão.
• Saiba o que a aplicação e implicações da norma irão significar para a sua empresa.
• Utilize a norma como instrumento para o aprimoramento.
• Compreenda os riscos e processos que afetam a capacidade de sua organização de realizar sua estratégia de negócios.
• Selecione seu parceiro (organização certificadora) com cuidado.

Que passos devo seguir?

Você encontrará abaixo os dez passos gerais que o conduzirão no caminho para a certificação.

1. Ler a norma
   Obtenha e leia uma cópia da norma para se familiarizar com suas exigências. Então você deverá decidir se a certificação faz sentido para a sua organização.
2. Revisar a literatura e software
   Há uma grande quantidade de informações publicadas disponíveis que são projetadas para ajudá-lo a compreender e implementar uma norma.
3. Formar uma equipe e definir sua estratégia
   A adoção de um sistema de gestão deve ser uma decisão estratégica de toda a empresa. É vital que a alta administração esteja envolvida no processo de criação. Ela decide a estratégia de negócios que um sistema de gestão eficiente deve apoiar. Além disso, precisa de uma equipe dedicada a desenvolver e implementar o sistema de gestão.
4. Determinar as necessidades de treinamento
   Os membros da equipe responsável por implementar e manter o sistema de gestão precisarão conhecer todos os detalhes da norma. Há uma grande variedade de cursos, workshops e seminários disponíveis, projetados para ir ao encontro dessas necessidades. Nós providenciamos uma grande quantidade de cursos públicos de treinamento ao redor do mundo. Contate seu escritório local da DNV para mais informações.
5. Revisar as opções de consultoria
   Consultores independentes poderão lhe aconselhar sobre um plano estratégico para a implementação que seja funcional, realístico e viável financeiramente.
6. Desenvolver um manual para o sistema de gestão
   O manual de seu sistema de gestão deve descrever as diretrizes e operações da sua empresa. Através do manual, você vai fornecer a descrição exata da empresa e as melhores práticas adotadas para ir efetivamente ao encontro das expectativas do cliente.
7. Desenvolver procedimentos
   Os procedimentos descrevem os processos da sua empresa e as melhores práticas para se alcançar o sucesso com estes processos. Esses procedimentos devem responder às seguintes questões sobre cada processo:
   Por que
   Quem
   Quando
   Onde
   O que
   Como
8. Implementar o seu sistema de gestão
   Comunicação e treinamento são chaves para uma implementação bem-sucedida. Durante a fase de implementação, a sua empresa estará trabalhando de acordo com os procedimentos que foram desenvolvidos para documentar e mostrar a efetividade do sistema de gestão.
9. Considerar uma pré-avaliação
   Você pode optar por fazer uma avaliação preliminar da implementação de seu sistema de gestão pela empresa certificadora. O objetivo disto é identificar as áreas falhas e permitir que você corrija estas lacunas antes de começar o processo de certificação credenciada. Isto significa que uma determinada área do seu sistema de gestão não está de acordo com as exigências da norma.
10. Selecionar o organismo de certificação
    A sua relação de negócios com a parceira de certificação perdurará por muitos anos, já que sua certificação deve ser mantida. Para ter um sistema de gestão eficiente, o aperfeiçoamento contínuo é a chave. A DNV irá lhe ajudar a obter o maior valor do processo de certificação, avaliando as suas forças e oportunidades de aperfeiçoamento. Para a alta administração isto significa um conhecimento mais apurado da capacidade da organização de cumprir seus objetivos estratégicos. Nesses tempos de fiscalização rigorosa das empresas, é imperativo, ainda, escolher uma organização para a certificação com reputação irrepreensível.
    

Quando você tiver implementado seu sistema de gestão, se preparado para a certificação e escolhido a sua organização de certificação, você estará pronto para começar a certificação credenciada.