O NIAHO é um padrão para assistência médica que melhora a qualidade e a integração da empresa, constrói o desempenho sustentável, melhora a eficácia e possui sucesso comprovado. Ainda não está convencido?

1. Qualidade

Erros médicos que poderiam ser evitados continuam causando acidentes e até mortes. O Instituto para Melhoria da Assistência Médica estima que quase 15 milhões de ocorrências sobre erros médicos acontecem anualmente nos EUA. Isso torna a ida ao hospital mais perigosa do que a prática de skydive.* Para a maioria, as "iniciativas de qualidade" descrevem a segurança nobre e as metas de resultados, mas não oferecem ferramentas para a mudança sistemática. É o momento de acompanhar a capacidade e a dedicação de nossos profissionais de saúde com novas "tecnologias" que poderão modificar o sistema em sua essência.

*Dados sobre taxas de acidentes e risco de morte coletados da Associação de Pára-quedistas dos EUA e de um estudo independente feito pela HealthGrades, respectivamente, mostram que uma pessoa que visita um hospital tem uma chance de 0,75% de morrer por causa de um "erro" e que uma pessoa tem 10% de chance de morrer praticando o salto de pára-quedas.

2. Integração

Os atuais programas de credenciamento têm pouco impacto sobre as práticas de negócio que são responsáveis pela geração de qualidade e de controle de custos. Com uma despesa nacional para assistência médica de US$ 2 trilhões, nós literalmente não podemos pagar por um regime de "inspeção" que não se integra ao processo fundamental de negócio, e que mesmo assim, exige tanto tempo e esforço dos fornecedores para o setor de assistência médica.

3. Sustentabilidade

Modelos convencionais de credenciamento criam uma mentalidade de "sobrevivência" ao invés de uma mentalidade de "melhoria" para muitas organizações de assistência médica, tornando virtualmente impossível observar, e mais impossível ainda de implantar, as melhores práticas. As organizações direcionadas para a qualidade sabem que melhorias duradouras resultam do objetivo, do aprendizado sustentado e da adoção padronizada de idéias melhores.

4. Eficácia

A inovação é mais requisitada no próprio processo pelo qual as pesquisas para credenciamento são conduzidas. Para começar, a condução de pesquisas a cada 3 anos gera um efeito ioiô, acabando com o tempo e os recursos da equipe para a preparação para a primeira pesquisa somente para começar tudo de novo quando o ciclo se repetir. Um processo de credenciamento integrado, ou seja, que combine práticas para a melhoria contínua com os padrões Medicare, deve ocorrer anualmente e enraizar-se de modo transparente no trabalho diário de clínicos, equipes de apoio e equipes gerenciais em toda a organização.

5. Sucesso comprovado

O status quo do credenciamento hospitalar não mudou fundamentalmente em mais de 40 anos. Naquele tempo, outras indústrias vivenciaram grandes revoluções na melhoria contínua da qualidade. Nosso próprio segmento testemunha quase que diariamente inovações na tecnologia de prevenção medicinal e de doenças, e este é o momento para o nosso processo de credenciamento acompanhar o progresso em outras áreas.