A indústria de softwares há anos vem demonstrando uma grande agregação de valores em todos os setores da sociedade. Ela habilita novos e, às vezes, revolucionários benefícios em nossa vida; em nossos produtos do dia-a-dia, nos negócios e nos serviços públicos.
Cada vez mais, os clientes esperam funcionalidade avançada, integração total entre os serviços, disponibilidade em aparelhos móveis e na rede, além da facilidade de utilização e qualidade. Isso levou a produtos mais sofisticados, essenciais e complexos, cadeias de suprimento mais complexas, menor tempo para o mercado e ciclos de vida do produto menores.
Os riscos são muitos e estão aumentando; assim, para se manter nos negócios, o gerenciamento de risco, a melhoria de processo e a eficácia operacional devem estar continuamente em foco. O meio ambiente, a ética e a responsabilidade social estão nos noticiários do mundo todo; erros ou falhas de conformidade, com o que é visto como comportamento corporativo responsável, influenciarão a reputação, o market share e o preço das ações da empresa.
A indústria de software encontra-se perfeitamente posicionada para ajudar outras indústrias a resolverem seus problemas com sustentabilidade. Ela pode ser uma capacitadora de soluções inovadoras para os desafios de sustentabilidade presentes em outras indústrias. Porém, para conquistar credibilidade, as empresas precisam demonstrar que estão agindo com responsabilidade na sociedade mundial.
