O objetivo é apresentar o potencial dos Sistemas de Gestão e seus vários temas como uma ferramenta eficaz ao desdobramento, implementação e monitoramento de estratégias e da visão empresarial, buscando a melhoria de desempenho.
Conteúdo Programático
- O conceito de estratégia;
- Os fundamentos básicos dos Sistemas de Gestão e sua interface com os objetivos do negócio;
- Métricas financeiras x métricas não-financeiras;
- Objetivos de curto prazo x objetivos de longo prazo;
- Enfoques de desempenho interno x desempenho externo;
- O ciclo de vidas das organizações;
- Medição dos aspectos estratégicos;
- Participação de mercado, captação, satisfação, retenção e lucratividade de clientes;
- Mapeamento de Processos;
- Desenvolvimento Organizacional;
- Gestão das competências como base do desdobramento da estratégia;
- Base tecnológica como fator de competitividade;
- Processos de inovação;
- Atributos de liderança;
- Medidas de alinhamentos individual e organizacional;
- A ajuda da certificação dos Sistemas de Gestão.
Público-alvo
Gerentes de áreas envolvidas diretamente com a definição de estratégias e avaliação de métricas adequadas ao seu gerenciamento
Apresentadores
Eduardo Daniel (Auditor Líder ISO 50001 na DNV)
Roberto Andrade (Consultor / Instrutor na DNV)
Certificado de participação
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Esperamos ver você lá!