Acreditação Internacional - DIAS/NIAHO

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Um hospital não é apenas um edifício; é um lugar onde indivíduos e famílias buscam conselho e conforto, e um milagre ocasional. Acima de tudo, é um lugar onde a excelência é a expectativa mínima e onde um erro pode mudar sua vida em um piscar de olhos.

A acreditação é uma ferramenta estratégica de negócios que ajuda os hospitais a cumprir e superar essas expectativas. Os requisitos para credenciamento variam de país para país. Quer seja obrigatório por lei ou adotado voluntariamente para construir prestígio, o credenciamento é um bem valioso para qualquer hospital.

Os requisitos da DNV - International Healthcare Accreditation são baseados em nossos padrões NIAHO® que foram aprovados pelos Centros do Governo dos EUA para Medicare e Medicaid (CMS). Os requisitos internacionais foram adaptados para terem aplicabilidade internacional, com sensibilidade de acordo com as leis, práticas e regulamentos locais e foram credenciados pela ISQua. Nossa abordagem integra princípios de gestão de risco e qualidade comprovados com requisitos de ambiente físico e clínico específicos.

Nosso programa de acreditação é projetado para apoiar o desenvolvimento e a melhoria contínua da qualidade da saúde e da segurança do paciente em organizações de saúde. Também aborda a segurança geral para trabalhadores, pacientes e outros visitantes. Nossas pesquisas fornecem uma visão e compreensão do que está funcionando de forma eficaz e o que pode ser melhorado, e o credenciamento fornece garantia para seus pacientes, equipe e partes interessadas de que seu hospital está trabalhando de acordo com as melhores práticas internacionais. 

Os benefícios 

Nossos requisitos de acreditação fornecem às organizações de saúde uma estrutura clara para a melhoria da segurança do paciente e da qualidade do atendimento em uma linguagem que os profissionais de saúde entendem intuitivamente. Nosso programa de acreditação emprega equipes de inspetores que combinam experiência internacional com conhecimento local, fornecendo uma avaliação de terceiros objetiva e de apoio de seus sistemas, processos e instalações.

Nossa abordagem de sistemas de gestão torna o credenciamento em relação ao padrão uma ferramenta para identificar objetivos e implementar mudanças em todos os níveis da sua organização, e a experiência mostra que ele oferece:  

• Maior segurança do paciente e qualidade do atendimento;
• Maior confiança e garantia da gestão;
• Identificação ativa de áreas para melhoria;
• Melhor confiança e confiança;
• Maior satisfação e motivação da equipe.

Nossa abordagem

Nossos requisitos cobrem os principais aspectos da governança organizacional e atendimento clínico, incluindo:

• Sistema de gestão da qualidade e governança;
• Gestão pró-ativa de riscos;
• Serviços de alto risco, como anestesia, obstetrícia e pronto-socorro;
• Gestão de medicação;
• Direitos do paciente;
• Ambiente físico;

Nossos padrões de acreditação foram desenvolvidos para os seguintes tipos de organizações de saúde:

• Hospitais;
• Prestadores de cuidados primários;
• Ambulatórios especializados.

Todos os nossos avaliadores têm formação em saúde e se especializam em uma das três áreas: sistemas de gestão, atendimento clínico ou ambiente físico. Nossos avaliadores empregam uma variedade de métodos de avaliação, incluindo entrevistas com a equipe, revisão de registros médicos, revisão de documentos organizacionais, visitas a edifícios e fora do local e entrevistas com pacientes e feedback.