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Avaliação de Não Conformidades Seguindo as Diretrizes da ISO 13485

Training Classroom

Um dos grandes desafios de um Sistema de Gestão em conformidade com a ISO 13485 das organizações é o tratamento de suas não conformidades. No início já esbarramos no problema de entendermos os textos das não conformidades, que na maioria das vezes não são muito claros e dão poucos subsídios para uma boa investigação de causa.

Conteúdo Programático

Neste momento, nosso maior desafio é termos equipes que estudem o que nos levou a um resultado não satisfatório e proponha ações para que não tenhamos mais este tipo de situação na organização.

A DNV oferece aos seus clientes o curso de Tratamento de Não Conformidade, para uma abordagem sistemática nas organizações.

1) Bem vindo:

  • Objetivos;
  • O que você irá aprender?
  • Como participar?

2) Introdução:

  • Perfil do treinamento;
  • O que você irá recordar?
3) Cenário Geral:
  • Abordagem PDCA em 8 passos - MASP?
  • Por que é importante?
  • Como usar o MASP;
4) Ação corretiva:
  • O que é uma ação corretiva?
  • Fatores básicos de uma ação corretiva;
  • PDCA em 8 passos;
  • Ferramentas para planejamento de ações corretivas;
  • Formato sugerido para um plano de ação corretiva;
5) Técnicas de questionamento:
  • Reflexão!
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Técnica dos 5 porquês;
6) Conclusão do curso:
  • Reflexão individual;
  • Plano de ação pessoal.

Público Alvo

  • Gestores de processos diversos;
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão;
  • Responsáveis por áreas de processos;
  • Líderes em geral.

Objetivos do treinamento

Este curso tem como objetivo oferecer-lhe a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional

O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária com no mínimo 85% de presença receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.

Modalidade disponível e recursos necessários para participação:

Curso presencial: para este formato público, a DNV disponibilizará a apostila do participante e recursos de infraestrutura necessários. Para opções no formato “In Company” – Consulte-nos.

Curso online ao vivo: este curso pode ser realizado na modalidade online ao vivo através da plataforma GoToTraining, sua tecnologia exclusiva permite alta interatividade além de replicar a mesma experiência de aprendizagem presencial quanto a prática dos conceitos, execução de atividades individuais ou em grupo, contribuindo para uma elevada experiência de ensino-aprendizagem em nossos cursos. Verifique os recursos de sistema para sua melhor experiência Consulte o Manual do Aluno Cursos a Distância ao Vivo. 

Para este formato a DNV disponibilizará a apostila do aluno para download na plataforma Go to Training no primeiro dia do curso.

*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.

O certificado emitido pela DNV será enviado ao participante que esteja conectado, com no minimo 85% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Go to Training, utilizada para o treinamento online.  Para contabilizar a participação e presença, o participante deve fechar todos os programas/aplicativos durante o treinamento, mantendo aberta apenas a plataforma Go to Training.

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Duração:

08 Horas

Pré-requisito(s):

A DNV não estabelece pré-requisito para participação neste curso.

Conteúdo Programático

Neste momento, nosso maior desafio é termos equipes que estudem o que nos levou a um resultado não satisfatório e proponha ações para que não tenhamos mais este tipo de situação na organização.

A DNV oferece aos seus clientes o curso de Tratamento de Não Conformidade, para uma abordagem sistemática nas organizações.

1) Bem vindo:

  • Objetivos;
  • O que você irá aprender?
  • Como participar?

2) Introdução:

  • Perfil do treinamento;
  • O que você irá recordar?
3) Cenário Geral:
  • Abordagem PDCA em 8 passos - MASP?
  • Por que é importante?
  • Como usar o MASP;
4) Ação corretiva:
  • O que é uma ação corretiva?
  • Fatores básicos de uma ação corretiva;
  • PDCA em 8 passos;
  • Ferramentas para planejamento de ações corretivas;
  • Formato sugerido para um plano de ação corretiva;
5) Técnicas de questionamento:
  • Reflexão!
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Técnica dos 5 porquês;
6) Conclusão do curso:
  • Reflexão individual;
  • Plano de ação pessoal.

Público Alvo

  • Gestores de processos diversos;
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão;
  • Responsáveis por áreas de processos;
  • Líderes em geral.

Objetivos do treinamento

Este curso tem como objetivo oferecer-lhe a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional

O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária com no mínimo 85% de presença receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.

Modalidade disponível e recursos necessários para participação:

Curso presencial: para este formato público, a DNV disponibilizará a apostila do participante e recursos de infraestrutura necessários. Para opções no formato “In Company” – Consulte-nos.

Curso online ao vivo: este curso pode ser realizado na modalidade online ao vivo através da plataforma GoToTraining, sua tecnologia exclusiva permite alta interatividade além de replicar a mesma experiência de aprendizagem presencial quanto a prática dos conceitos, execução de atividades individuais ou em grupo, contribuindo para uma elevada experiência de ensino-aprendizagem em nossos cursos. Verifique os recursos de sistema para sua melhor experiência Consulte o Manual do Aluno Cursos a Distância ao Vivo. 

Para este formato a DNV disponibilizará a apostila do aluno para download na plataforma Go to Training no primeiro dia do curso.

*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.

O certificado emitido pela DNV será enviado ao participante que esteja conectado, com no minimo 85% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Go to Training, utilizada para o treinamento online.  Para contabilizar a participação e presença, o participante deve fechar todos os programas/aplicativos durante o treinamento, mantendo aberta apenas a plataforma Go to Training.

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