Segurança e privacidade da informação conforme as normas ISO 27001 e ISO 27701, os pilares do sucesso para o negócio
A segurança e a privacidade da informação são pilares essenciais no ambiente digital, especialmente diante do aumento das ameaças cibernéticas. Saiba como as normas ISO 27001 e ISO 27701 ajudam a proteger dados e garantir conformidade.
Numa realidade atual bem mais complexa, impulsionada pelo avanço da interação digital global, desprovido de limites físicos ou geográficos, onde temos o mundo na palma de nossas mãos, quase tudo é possível de ser feito utilizando um simples smartphone.
Você consegue imaginar sua vida hoje sem interagir nas redes sociais, sem e-mails ou sem o uso de mensagens instantâneas? Ao mesmo tempo que a tecnologia proporciona um estilo de vida prático, integrado e instantâneo, também gera desafios e preocupações crescentes sobre crimes e golpes cada vez mais sofisticados, como roubo de identidade, de dados, mau uso de informações sensíveis e até cyberterrorismo.
O que é Segurança da Informação?
Segundo a norma ISO 27001, Segurança da Informação é um conjunto de práticas, políticas, controles e tecnologias, aplicados para proteger os principais atributos da informação conhecidos como: Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.
A Confidencialidade é o grau em que determinada informação pode estar acessível. Informações relacionadas a propaganda e uso comum são consideradas públicas e tem um grau baixo de confidencialidade, enquanto uma senha de acesso a um aplicativo altamente confidencial por ser pessoal e intransferível.
A Integridade é representada pelo grau em que uma informação necessita estar completa e correta. Um caderno de anotações sobre um treinamento não precisa ter uma integridade absoluta, já o código de um programa de computador ou até mesmo uma senha precisa ter um grau alto de integridade para que cumpra sua finalidade.
Por fim, a Disponibilidade é o grau em que uma informação precisa estar disponível ou livre de interrupções para que cumpra seu propósito. Informações com alto grau de Disponibilidade são, por exemplo, aquelas utilizadas por um sistema que gerencia o saldo de uma conta bancária e que permite efetuar um pagamento eletrônico, ou mesmo informações necessárias para conceber transações financeiras. Já informações com grau de disponibilidade inferior são aquelas que podem esperar mais tempo, não são imediatas e nem instantâneas, como por exemplo documentos de um arquivo morto de operações já consolidadas.
Por meio destes três atributos é possível prever uma boa gama de vulnerabilidades e propor meios viáveis e eficazes para que estes riscos sejam tratados, mantendo as informações adequadamente protegidas.
E o que é Privacidade de Dados?
Segundo a norma ISO 27701, a Privacidade de Dados é um tema relacionado a proteção das informações pessoais dos usuários contra acessos e tratamentos não autorizados. No mundo digital é comum compartilhar informações como nome, endereço e número de telefone, até dados mais sensíveis, como histórico médico, financeiro ou preferências de navegação.
Por essa razão, a Privacidade de Dados sempre será considerada um assunto delicado, uma vez que os indivíduos, na figura de titulares de dados, têm o direito de controlar o modo pelo qual suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.
Importância da Segurança da Informação e da Privacidade no Contexto Atual
Num cenário em que cada vez mais dados são gerados, coletados e armazenados digitalmente, a segurança da informação e a privacidade de dados tornaram-se não apenas uma necessidade técnica, mas uma exigência legal e ética. Escândalos envolvendo grandes corporações e vazamentos de dados trouxeram a questão para o centro das discussões.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), no Brasil, e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), na União Europeia, são exemplos de marcos regulatórios que buscam garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais. Essas legislações estabelecem diretrizes claras sobre como as informações devem ser tratadas e impõem sanções rigorosas para quem as violar.
Desafios da nova realidade
Atualmente podemos relacionar uma série de ameaças que podem comprometer a segurança da informação e a privacidade das informações; alguns exemplos são:
- Malwares: Softwares maliciosos que visam corromper, roubar ou destruir dados, como vírus de computador, trojans e ransomwares.
- Phishing: Tentativas de enganar usuários para que forneçam informações confidenciais, como senhas ou números de cartão de crédito.
Vazamento de Dados: Ocorrência em que informações críticas ou sensíveis são expostas sem autorização. Isso pode ser causado por ataques cibernéticos ou falhas internas de segurança. - Engenharia Social: Tem como alvo pessoas utilizando de falsos pretextos para induzi-las a divulgar informações confidenciais ou realizar ações inseguras.
Além das ameaças, um dos grandes desafios é equilibrar segurança e a facilidade de uso. Sistemas extremamente seguros podem ser complicados de usar, enquanto sistemas fáceis de operar podem ser vulneráveis a ataques.
Boas Práticas
Enquanto a norma ISO 27001 estabelece um Sistema de Gestão de Segurança da Informação apresentando um conjunto de boas práticas eficaz, que visa proteger de forma sistemática as informações no sentido mais amplo considerando tecnologia, pessoas, infraestrutura e processos, a ISO 27701 apresenta um conjunto de boas práticas que estabelecem o Sistema de Gestão de Privacidade da Informação, e tem como objetivo assegurar a proteção de informações sensíveis em todo seu ciclo de vida.
Vale destacar que não se pode estabelecer um Sistema de Gestão de Privacidade sem antes ter se estabelecido um Sistema de Gestão de Segurança da Informação. Isso devido à necessidade da informação ser protegida em toda sua extensão, passando primordialmente pelas práticas recomendadas na norma ISO 27001 antes de se abordar as questões de privacidade.
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