Business Assurance - ViewPoint

O que importa para os consumidores na transição circular?

Informações gerais

Quase a metade participa ativamente de ações circulares

Dos familiarizados com a economia circular, 44,9% indicam ter amplo conhecimento e participar ativamente de ações circulares, enquanto um total de 55,1% já ouviu falar do termo, mas não conhece as especificidades.

O conhecimento e o engajamento são maiores entre as gerações mais jovens. Da faixa etária de 18 a 24 anos, 53,5% indicam amplo conhecimento e participação, e 54,8% da faixa etária de 25 a 39 anos dizem o mesmo. Daqueles com mais de 55 anos, apenas 32,4% dizem ter amplo conhecimento e participar ativamente. 

slide Level of familiarity with the circular economy

Os consumidores veem a complexidade na circularidade

Os aspetos apontados como mais relevantes parecem refletir o que está mais próximo e atualmente as principais preocupações no quotidiano de uma pessoa. A redução de resíduos é apontada como relevante em 62% e a economia de água em 61%. Seguem-se a limitação das emissões de gases de efeito estufa (57,7%), a redução da extração de recursos naturais (53,9%) e melhores condições de trabalho e sociais (41,8%). Todos os aspectos pontuam alto, o que pode indicar que os consumidores estão cientes de que a circularidade é um desafio sistêmico e precisa ser abordado em várias dimensões. 

Relevant aspects of circularity

Interesse pessoal e consumo multicanal impulsionam o engajamento

Até 43% já ouviram falar sobre circularidade devido ao interesse pessoal. Além disso, os consumidores parecem aceder à informação através de uma variedade de canais, por ex. 60,9% pela mídia (redes sociais, TV, rádio, etc), 26,8% por meio de discussões políticas e 23% por meio de amigos.

Com 20,9% indicando a comunicação corporativa das marcas como fonte de informação, as empresas têm potencial inexplorado para se envolver ainda mais com os consumidores.

O engajamento pessoal é ligeiramente maior entre as gerações mais jovens. Isso pode ser porque as gerações mais velhas tendem a ser mais tradicionais em seu consumo de mídia. 

Source of information on circularity topics

Consumidores podem contribuir

Quase todos os entrevistados acham que os consumidores podem desempenhar um papel na economia circular (86,1%). Destes, 65,4% acham que podem contribuir com a compra de produtos sustentáveis e reciclagem adequada. Curiosamente, 20,7% acreditam que boicotes e advocacy podem funcionar, o que pode representar um risco para empresas que não se aprimoram e comunicam sua contribuição para a circularidade.

Perception of self-efficacy

O impacto potencial influencia o comportamento de compra

Os consumidores consideram o impacto de seus comportamentos de compra. Um total de 48,1% compra produtos com propriedades recicladas e 62,9% preferem comprar menos ou optar por produtos em segunda mão.

Apenas 14,6% tinham alugado em vez de possuir. Isso reflete os resultados da pesquisa de economia circular corporativa (“Como as empresas estão fazendo a transição para a economia circular?”, 2021), onde a maioria das empresas relatou foco nos produtos existentes e no ciclo de vida. Havia menos atividades de inovação de modelos de negócios, como alugar em vez de possuir modelos.

Ao olhar para os padrões comportamentais, a educação e o poder de compra parecem desempenhar um papel. Aqueles com 55 anos ou mais fazem mais reparos do que seus colegas mais jovens. As gerações mais jovens tendem a comprar mais em segunda mão e alugar em vez de possuir. Isso pode refletir uma mistura de estar na moda e que as gerações mais jovens têm menos poder de compra.  

Circular actions taken

Contribuições corporativas inovadoras esperadas

A principal expectativa é que as empresas utilizem embalagens de produtos reciclados, recicláveis ou menos (67,3%). Um total de 54,1% diz que as marcas devem se responsabilizar pelo fim da vida útil do produto e 51,1% dizem que as marcas devem lançar produtos circulares e sustentáveis.

Helping consumers’ circularity – expectations over brands