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O que importa para os consumidores na transição circular?
Moda: Os produtos de moda circulares são visíveis
Nos últimos 12 meses, 67,6% viram um produto de moda circular em loja ou online. Mais da metade comprou pelo menos um produto de moda circular. Um total de 32,4% não viu um produto de moda circular, o que destaca oportunidades de melhoria em marketing e comunicação em torno da circularidade. Os mais jovens (faixa de 18 a 24 anos) são os mais engajados, com 84% tendo visto um produto de moda circular e 43,6% tendo comprado pelo menos um.
Moda: estilo e poder de compra impulsionam decisões de compra circulares
As principais razões para escolher um produto circular ainda são o estilo e o preço. Contribuir para causas ambientais e circulares ocupa o terceiro lugar. As empresas devem destacar o valor da fabricação mais ecológica e circular e materiais sustentáveis, mas devem considerar as preferências e características do segmento de clientes-alvo, por exemplo, estilo ou poder de compra. O preço é especialmente relevante para as gerações mais jovens, o que está potencialmente ligado ao seu poder de compra. Para aqueles com 55 anos ou mais, o ato de ser sustentável pontua acima da média (38,3%). Embora o custo não seja irrelevante, eles estão dispostos a pagar mais do que seus colegas mais jovens, talvez indicando que, à medida que o poder de compra aumenta, aumenta também a possibilidade de agir mais livremente e de acordo com a convicção pessoal.
Moda: preço é um ponto problemático para o engajamento
Para os consumidores que optaram por não comprar um produto, o preço é um ponto de dor definitivo (34,1%). Um pouco atrás estão fatores como “achou que a qualidade não seria a mesma” (15,9%) e “não confiou nas informações associadas” (10,3%). Embora a indústria da moda em geral pareça ser boa em comunicar as reivindicações dos produtos, pode haver a necessidade de construir mais confiança e rastreabilidade, especialmente para os consumidores. Isso pode ser um desafio diante do declínio da confiança das gerações mais jovens nas marcas e nas informações compartilhadas.
Moda: o engajamento no final do ciclo de vida é alto e motivado por motivos pessoais
Parece haver uma alta consciência de reutilização e reaproveitamento e menos mentalidade de desperdício do que no passado, com 89,2% engajados em pelo menos uma opção de fim de ciclo de vida. Destes, 49,7% doaram para instituições de caridade ou um programa de boa vontade, 37,9% garantiram a reutilização de um produto, 32,7% repararam produtos e 31,6% revenderam para um mercado de segunda mão. Os altos números relacionados a instituições de caridade e boa vontade podem ser explicados pela acessibilidade em muitos países, o que facilita a doação.
As gerações mais jovens parecem mais voltadas para a reutilização (45,8% das pessoas na faixa etária de 18 a 39 anos), enquanto as acima de 55 anos se concentram mais no reparo (43,4%).
Os consumidores tendem a se envolver com base em motivos pessoais, por exemplo, fazer algo para a comunidade (52,9%) ou organizar (43,3%). Como esperado, o acesso a programas de fim de vida é um fator importante (42,1%).
Moda: os consumidores consideram vários aspectos ao decidir
Vários aspectos parecem entrar em jogo quando os consumidores decidem comprar produtos circulares. As informações sobre a pegada ecológica são importantes para 49,1%, condições de trabalho e de trabalho para 45,7%, a qualidade do produto para 38% e certificações, rótulos verificados e declarações de sustentabilidade validadas para 37,8%. Seguem-se informações sobre a cadeia de abastecimento (35,1%) e informações sobre cuidados, reparação e eliminação do produto (35%). Esta imagem indica que os fabricantes e as marcas têm múltiplas dimensões circulares para atuar.
Eletrônicos: O uso diário e os riscos relacionados influenciam as decisões
Todos os aspectos – combinando aqueles que respondem extremamente e bastante importantes – são avaliados em 66% ou mais. Embora a pesquisa se concentre em eletroeletrônicos e eletrodomésticos de pequeno porte, o preço dos produtos pode influenciar nesse quadro. Os aspectos mais próximos do uso diário do consumidor e do risco relacionado parecem ter a classificação mais alta. Entre os mais importantes destacam-se a durabilidade e as informações e garantias associadas (88,2%), a possibilidade de reparação e acesso a serviços de reparação (83,7%) e a sustentabilidade em fim de vida (78,3%). Isso pode ser consistente com a visibilidade atual dada aos programas circulares para eletrônicos de consumo, como reciclagem, reparo e devolução.
Eletrônicos: Produtos antigos tendem a ficar em casa
Dos entrevistados, 27,7% ainda têm seus aparelhos eletrônicos quebrados em casa. Apenas 20,7% o reciclaram por meio de um programa disponível localmente. Se o dispositivo ainda estiver funcionando, 19% o reutilizam. Dispositivos eletrônicos menores são facilmente armazenados em casa, então as pessoas têm menos incentivo para reciclá-los. Além disso, os programas de retoma tendem a não ser bem divulgados. Se os consumidores não souberem que podem trazer de volta os produtos, os materiais que ainda têm valor residual podem nunca ser reciclados.
Eletrônicos: motivos pessoais impulsionam o envolvimento no fim da vida útil
Um total de 95,4% se engajou em pelo menos uma opção de fim de vida e 53% deles o fizeram para contribuir com os benefícios da comunidade e do meio ambiente. Para 41,8% foi porque era fácil de fazer, conveniente e acessível e para 34,2% era para organizar. A perspectiva pessoal e a motivação parecem estar orientando o padrão comportamental dos consumidores.
Os incentivos financeiros também pontuam bastante alto (31%). Isso pode estar ligado aos programas mais estruturados da indústria eletrônica para devolução de itens e conscientização do valor residual dos produtos eletrônicos usados.
Aqueles com mais de 55 anos estão mais dispostos a contribuir para a estratégia de uma marca (25,6% vs 20,2% no geral), indicando um sentimento de lealdade e uma oportunidade para as empresas de eletrônicos alcançarem essa faixa etária.
Plástico: quase metade considera a sustentabilidade das embalagens
A conscientização sobre embalagens plásticas é surpreendentemente alta. Um total de 49,5% disse que decidiu não comprar um produto porque a embalagem não era sustentável. A grande atenção dada a isso pela mídia – em particular à poluição plástica dos oceanos – pode ser um fator contribuinte. Isso poderia também explicar os números ainda mais altos entre as gerações mais jovens, ou seja, 61,8% na faixa etária de 18 a 24 anos e 58,6% na faixa etária de 25 a 39 anos. Aqueles que responderem “Não” podem ser influenciados pelo fato de que é possível reciclar plástico por meio de programas domésticos de reciclagem.
Plastic: Recycling programs influence plastic perception
A total of 29.9% answer that plastic packaging is always harmful, while 35.7% say that it is harmful only if not correctly disposed of. Media pressure, especially relating to ocean plastic pollution and its impact on biodiversity, could potentially influence this picture. The large number of respondents saying that plastic packaging is acceptable if responsibly disposed of or recycled shows the importance of the recycling programmes.
Plástico: a maioria das soluções vistas como sustentáveis
Todas as opções apresentadas foram percebidas como sustentáveis. As mais sustentáveis são um esquema de devolução (78,2%), embalagens feitas de plástico reciclado (78,1%), embalagens feitas de outro material, como papel ou vidro (77,4%) e bioplásticos (68,4%). Como todas as opções são consideradas sustentáveis, as empresas não precisam considerar a conscientização do consumidor em sua decisão de embalagem sustentável. Eles podem se concentrar em seus processos internos, calculando o impacto real de cada opção e escolher a que for mais circular.
Plástico: Os consumidores não destinguem entre embalagens 'recicláveis' e 'recicladas'
Não há um entendimento claro da diferença entre “embalagens recicláveis” e “embalagens plásticas que são recicladas”, ou seja, embalagens feitas com plástico pós-consumo. A falta de conscientização do consumidor é um risco, favorecendo as empresas que investem apenas em materiais recicláveis ao invés de embalagens feitas de plástico reciclado pós-consumo. As embalagens plásticas recicláveis são apenas potencialmente circulares; sua circularidade depende do consumidor descartar adequadamente a embalagem para que ela possa ser reciclada. Pelo contrário, a fabricação de embalagens a partir de materiais reciclados é uma iniciativa verdadeiramente circular.
Plástico: a sociedade não está se movendo rápido o suficiente
Uma parcela surpreendentemente alta diz que não acha que a sociedade está se movendo rápido o suficiente para a circularidade do plástico (59,5%). As gerações mais jovens parecem um pouco mais otimistas, porém, com 49,7% (grupo etário 18-24) e 50,4% (grupo etário 25-39) pensando que estamos nos movendo muito rápido. Isso pode ser influenciado pelo fato de essas faixas etárias agirem, sentirem que contribuem e, assim, perceberem mais progresso em direção a um futuro circular.
Plástico: mais inovação e regulamentação necessária
Daqueles que não acreditam que a sociedade não está se movendo rápido o suficiente para a circularidade do plástico, 19,9% acham que precisamos de mais inovação material para eliminar o plástico, enquanto 15,6% acham que precisamos de mais regulamentação e fiscalização. Um total de 12,8% acha que as marcas que usam embalagens plásticas deveriam fazer mais. Apenas 11,2% atribuem aos consumidores a responsabilidade de comprar apenas embalagens sustentáveis e de reciclar. Isso indica que os consumidores veem isso como um problema sistêmico a ser corrigido em seu núcleo pelas corporações e por meio de legislação para mudar o curso da sociedade e os comportamentos dos indivíduos. Curiosamente, a faixa etária de 18 a 24 anos acredita mais na regulação (20,9%), enquanto os acima de 55 anos buscam mais inovação (32,2%) e envolvimento do consumidor (18,3%). Isso talvez possa ser influenciado pela experiência dessa faixa etária de que tais tipos de regulação tendem a ter efeitos limitados.
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