O que importa para os consumidores na transição circular?
Moda: Os produtos de moda circulares são visíveis
Nos últimos 12 meses, 67,6% viram um produto de moda circular em loja ou online. Mais da metade comprou pelo menos um produto de moda circular. Um total de 32,4% não viu um produto de moda circular, o que destaca oportunidades de melhoria em marketing e comunicação em torno da circularidade. Os mais jovens (faixa de 18 a 24 anos) são os mais engajados, com 84% tendo visto um produto de moda circular e 43,6% tendo comprado pelo menos um.Moda: estilo e poder de compra impulsionam decisões de compra circulares
As principais razões para escolher um produto circular ainda são o estilo e o preço. Contribuir para causas ambientais e circulares ocupa o terceiro lugar. As empresas devem destacar o valor da fabricação mais ecológica e circular e materiais sustentáveis, mas devem considerar as preferências e características do segmento de clientes-alvo, por exemplo, estilo ou poder de compra. O preço é especialmente relevante para as gerações mais jovens, o que está potencialmente ligado ao seu poder de compra. Para aqueles com 55 anos ou mais, o ato de ser sustentável pontua acima da média (38,3%). Embora o custo não seja irrelevante, eles estão dispostos a pagar mais do que seus colegas mais jovens, talvez indicando que, à medida que o poder de compra aumenta, aumenta também a possibilidade de agir mais livremente e de acordo com a convicção pessoal.
Moda: preço é um ponto problemático para o engajamento
Para os consumidores que optaram por não comprar um produto, o preço é um ponto de dor definitivo (34,1%). Um pouco atrás estão fatores como “achou que a qualidade não seria a mesma” (15,9%) e “não confiou nas informações associadas” (10,3%). Embora a indústria da moda em geral pareça ser boa em comunicar as reivindicações dos produtos, pode haver a necessidade de construir mais confiança e rastreabilidade, especialmente para os consumidores. Isso pode ser um desafio diante do declínio da confiança das gerações mais jovens nas marcas e nas informações compartilhadas.
Moda: o engajamento no final do ciclo de vida é alto e motivado por motivos pessoais
Parece haver uma alta consciência de reutilização e reaproveitamento e menos mentalidade de desperdício do que no passado, com 89,2% engajados em pelo menos uma opção de fim de ciclo de vida. Destes, 49,7% doaram para instituições de caridade ou um programa de boa vontade, 37,9% garantiram a reutilização de um produto, 32,7% repararam produtos e 31,6% revenderam para um mercado de segunda mão. Os altos números relacionados a instituições de caridade e boa vontade podem ser explicados pela acessibilidade em muitos países, o que facilita a doação.
As gerações mais jovens parecem mais voltadas para a reutilização (45,8% das pessoas na faixa etária de 18 a 39 anos), enquanto as acima de 55 anos se concentram mais no reparo (43,4%).
Os consumidores tendem a se envolver com base em motivos pessoais, por exemplo, fazer algo para a comunidade (52,9%) ou organizar (43,3%). Como esperado, o acesso a programas de fim de vida é um fator importante (42,1%).
Moda: os consumidores consideram vários aspectos ao decidir
Vários aspectos parecem entrar em jogo quando os consumidores decidem comprar produtos circulares. As informações sobre a pegada ecológica são importantes para 49,1%, condições de trabalho e de trabalho para 45,7%, a qualidade do produto para 38% e certificações, rótulos verificados e declarações de sustentabilidade validadas para 37,8%. Seguem-se informações sobre a cadeia de abastecimento (35,1%) e informações sobre cuidados, reparação e eliminação do produto (35%). Esta imagem indica que os fabricantes e as marcas têm múltiplas dimensões circulares para atuar.
Eletrônicos: O uso diário e os riscos relacionados influenciam as decisões
Todos os aspectos – combinando aqueles que respondem extremamente e bastante importantes – são avaliados em 66% ou mais. Embora a pesquisa se concentre em eletroeletrônicos e eletrodomésticos de pequeno porte, o preço dos produtos pode influenciar nesse quadro. Os aspectos mais próximos do uso diário do consumidor e do risco relacionado parecem ter a classificação mais alta. Entre os mais importantes destacam-se a durabilidade e as informações e garantias associadas (88,2%), a possibilidade de reparação e acesso a serviços de reparação (83,7%) e a sustentabilidade em fim de vida (78,3%). Isso pode ser consistente com a visibilidade atual dada aos programas circulares para eletrônicos de consumo, como reciclagem, reparo e devolução.Eletrônicos: Produtos antigos tendem a ficar em casa
Dos entrevistados, 27,7% ainda têm seus aparelhos eletrônicos quebrados em casa. Apenas 20,7% o reciclaram por meio de um programa disponível localmente. Se o dispositivo ainda estiver funcionando, 19% o reutilizam. Dispositivos eletrônicos menores são facilmente armazenados em casa, então as pessoas têm menos incentivo para reciclá-los. Além disso, os programas de retoma tendem a não ser bem divulgados. Se os consumidores não souberem que podem trazer de volta os produtos, os materiais que ainda têm valor residual podem nunca ser reciclados.
Eletrônicos: motivos pessoais impulsionam o envolvimento no fim da vida útil
Um total de 95,4% se engajou em pelo menos uma opção de fim de vida e 53% deles o fizeram para contribuir com os benefícios da comunidade e do meio ambiente. Para 41,8% foi porque era fácil de fazer, conveniente e acessível e para 34,2% era para organizar. A perspectiva pessoal e a motivação parecem estar orientando o padrão comportamental dos consumidores.
Os incentivos financeiros também pontuam bastante alto (31%). Isso pode estar ligado aos programas mais estruturados da indústria eletrônica para devolução de itens e conscientização do valor residual dos produtos eletrônicos usados.
Aqueles com mais de 55 anos estão mais dispostos a contribuir para a estratégia de uma marca (25,6% vs 20,2% no geral), indicando um sentimento de lealdade e uma oportunidade para as empresas de eletrônicos alcançarem essa faixa etária.