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Business Assurance - ViewPoint

As empresas estão aproveitando a diversidade e a inclusão?

Como a diversidade e a inclusão podem impulsionar os negócios

Há um crescente corpo de evidências de que organizações com uma cultura e abordagem maduras de diversidade e inclusão (D&I) podem obter maior sucesso nos negócios. 

Nos últimos anos, as organizações empresariais precisaram incorporar uma série de novas ideias alinhadas às expectativas e regulamentações da sociedade. Meio ambiente, igualdade, segurança, responsabilidade social e questões mais amplas de sustentabilidade são apenas algumas. Embora tudo isso seja importante e até essencial, eles não impulsionam inerentemente o sucesso dos negócios. A obtenção de benefícios exige o comprometimento da empresa e a capacidade de integrar a abordagem do tópico às estratégias e processos de negócios principais. Diversidade e inclusão, que agora estão em alta nas agendas corporativas, não são exceção. Para empresas dependentes de fomentar a criatividade, inovação e tomar boas decisões de negócios, a diversidade e a inclusão são comprovadamente um trunfo.

A maioria das empresas ainda precisa obter benefícios comerciais de seus esforços. Com a evidência de vantagens crescentes, as organizações estão trabalhando para tomar medidas tangíveis para integrar a diversidade e a inclusão nas estratégias, operações e culturas da empresa. Em abril de 2022, o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável – um órgão de 200 das empresas líderes e mais bem-sucedidas do mundo – produziu um relatório intitulado Diversidade, Equidade e Inclusão em colaboração com a empresa global de consultoria organizacional Korn Ferry. O relatório destaca que a diversidade, equidade e inclusão (DE&I) é benéfica tanto para os funcionários quanto para os negócios. Além disso, além de ser central para os esforços corporativos de combate à desigualdade, talentos inclusivos e equitativos e práticas de negócios, também é uma fonte de vantagem competitiva.

De acordo com o relatório as empresas que adotam o DE&I são:  

  • 70% mais chances de conquistar novos mercados
  • 75% mais chances de ver as ideias se tornarem produtivas
  • Receita de inovação 19% maior
  • Tome decisões melhores 87% das vezes
  • Melhor na resolução de desafios complexos (1)

Essas descobertas são incentivos poderosos para qualquer negócio e não são isoladas, pois outras pesquisas mostram benefícios semelhantes. Em seu livro Quais duas cabeças pensam melhor que uma? Juliet Bourke diz que as organizações com culturas inclusivas têm duas vezes mais chances de atingir ou exceder as metas financeiras, três vezes mais chances de ter alto desempenho e oito vezes mais chances de alcançar melhores resultados de negócios. Outro relatório dos consultores McKinsey Diversity-wins-how-inclusion- Matters in 2020 apresenta conclusões semelhantes.

O relatório é o mais recente de uma série que começou em 2015 e abrange descobertas de um conjunto de dados que abrange 15 países e mais de 1.000 grandes empresas. A adoção de ED&I parece, portanto, uma estratégia altamente benéfica para qualquer organização do ponto de vista empresarial. As descobertas da pesquisa ViewPoint da DNV mostraram que a maioria das empresas está muito cedo em sua jornada de diversidade e inclusão, longe de obter benefícios comerciais e precisa identificar etapas para melhorar. WBCSD e Korn Ferry destacam: “Cada organização tem uma jornada de DE&I única, moldada por negócios, prioridades, compromisso, recursos, dinâmica do setor e muito mais”. 

O relatório divide o caminho para o sucesso em cinco áreas, conforme mostrado no diagrama a seguir, com quatro etapas ao longo do caminho para a maturidade. Os autores disseram que a maioria das organizações se autodiagnostica como “progredindo” (nível 2) e reconhece seu estágio relativamente inicial de maturidade de ED&I. Eles também disseram que a maioria está atualmente se concentrando nas dimensões de conscientização de ED&I e integração de talentos, enquanto as dimensões de integração de operações e integração de mercado são percebidas como menos desenvolvidas no momento. Olhando para o futuro, eles prevêem esforços de DE&I orientados por dados, permitindo a medição e monitoramento de dados de DE&I e dizem que, para atingir a maturidade, deve haver uma abordagem transformacional garantindo que a responsabilidade e a propriedade da cultura de DE&I dentro da organização sejam compartilhadas em todos os níveis, desde o topo para baixo.

Há também um bom argumento a ser feito para a adoção de uma abordagem sistêmica baseada em padrões internacionais de diversidade e inclusão, como a ISO 30415. As empresas que adotam essa abordagem para outros tópicos, como meio ambiente, igualdade, segurança, responsabilidade social e questões mais amplas de sustentabilidade, relatar melhor gerenciamento de risco e benefícios de negócios. Em um mundo em rápida mudança, resolver problemas complexos é essencial, assim como a inovação. DE&I pode ser uma maneira de liberar a criatividade dos funcionários e trazer o crescimento desejado dos negócios.

ViewPoint 2022 Q2 Diversity and inclusion - article 3


(1) https://hbr.org/2017/03/teams-solve-problems-faster-when-theyre-more-cognitively-diverse

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