Unimed-BH e DNV: Parceria pioneira na primeira acreditação em rede assistencial pela ONA
A Unimed-BH alcançou um marco histórico na saúde suplementar brasileira ao se tornar a primeira instituição do país a receber a acreditação nível 2 em rede assistencial da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Essa conquista, noticiada nos jornais O Tempo , Valor econômico, PPTA, Saúde e tecnologia e Diário do comércio é o resultado de um processo rigoroso e bem-sucedido conduzido em parceria com a DNV, uma das mais respeitadas Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs) pela ONA. A certificação reconhece o compromisso da Unimed BH com o cuidado centrado no paciente, a segurança do paciente e a integração dos serviços prestados aos seus mais de 1,6 milhão de clientes.
Mais do que um selo de qualidade, a acreditação atesta que a Unimed BH, que atua em 46 municípios da região metropolitana de Belo Horizonte e cidades vizinhas, possui uma rede assistencial estruturada, integrada e dedicada à melhoria contínua. Essa conquista reforça a capacidade da Unimed-BH em oferecer um cuidado coordenado e humanizado em todas as etapas da jornada do paciente, da atenção básica ao atendimento de alta complexidade.
DNV e Unimed-BH: uma parceria para a excelência
O processo de acreditação em rede assistencial, que avalia a integração entre os diversos serviços de saúde, foi um projeto desafiador e meticuloso. A DNV e a Unimed-BH atuaram em conjunto para alcançar esse resultado. Ao longo de 02 meses, foram avaliadas doze unidades próprias da Unimed-BH, serviços hospitalares, ambulatóriais, atenção domiciliar, atendimento pré-hospitalar dentre outros.
Adriano Duarte, Vice-Presidente da DNV Business Assurance Brasil, expressou seu orgulho pela parceria e pela conquista. "Na DNV, temos orgulho de ser parceira da Unimed-BH nesta conquista pioneira da acreditação em rede assistencial nível 2. Nosso modelo de avaliação integrada, baseado em padrões globais e adaptado à realidade brasileira, valoriza a governança, a gestão de riscos e a entrega consistente de resultados de qualidade. Parabenizamos a Unimed-BH por liderar esse avanço na acreditação em rede no país", declarou.
Benefícios diretos para os pacientes
A acreditação em rede assistencial, oferece benefícios práticos para os pacientes:
- Mais segurança no atendimento: com protocolos rigorosos que visam reduzir riscos de eventos adversos.
- Cuidado padronizado e confiável: independentemente da unidade ou do profissional.
- Processos mais ágeis e organizados: o fluxo de atendimento se torna mais eficiente e integrado.
- Interação aprimorada entre hospitais e ambulatórios: garante a continuidade do cuidado.