Práticas que transformam: Unimed Sorocaba e a excelência no atendimento em situações de crise
Neste artigo, destacamos a proatividade da Unimed Sorocaba em preparar seus profissionais para lidar com emergências.
A cooperativa, reconhecida por sua excelência e inovação, implementou no hospital Unimed Sorocaba, um Plano de Atendimento a Múltiplas Vítimas e realiza simulações regulares para aprimorar o fluxo de atendimento em situações críticas.
Inaugurado em 1996, o Hospital Unimed Sorocaba é referência em alta complexidade, com diversas acreditações que atestam a qualidade de seus serviços. A instituição busca constantemente novas formas de garantir a segurança dos pacientes e a eficiência de seus processos.
Simulação realista para um futuro mais seguro
Em maio de 2024, o hospital realizou uma simulação utilizando a metodologia Table Top, que permite simular cenários complexos de forma prática e eficaz. A atividade envolveu a criação de cenários realistas e a participação de diversos profissionais, proporcionando um aprendizado valioso e a identificação de oportunidades de melhoria.
Vantagens da metodologia Table Top:
- Flexibilidade: Permite simular diversas situações sem a necessidade de grandes recursos.
- Eficácia: Identifica gargalos e permite a análise detalhada de cada etapa do processo.
- Trabalho em equipe: Estimula a colaboração e a tomada de decisões em conjunto.
Resultados positivos e oportunidades
A simulação proporcionou um aprendizado significativo para os profissionais, que puderam discutir e analisar diferentes aspectos do plano de atendimento. Segundo Gabriel Henrique da Silveira, analista da qualidade da Unimed Sorocaba, "a principal vantagem dessa metodologia é sua praticidade e baixo custo".
Ao investir em um plano de atendimento a múltiplas vítimas e realizar simulações regulares, a Unimed Sorocaba demonstra seu compromisso com a segurança dos pacientes e a qualidade dos serviços prestados. Essa iniciativa inspira outras instituições a adotarem práticas semelhantes e coloca a cooperativa em posição de destaque no setor.
Um passo a frente na segurança do paciente
Através de iniciativas pioneiras e um foco constante na melhoria contínua, a Unimed Sorocaba se destaca como líder em inovação e excelência no atendimento à saúde, reafirmando seu compromisso com a segurança do paciente
Nota: A Unimed Sorocaba, tem acreditação ONA pela DNV.
