Gestão de Continuidade de Negócios, Mudanças e Crises

Gestão de Continuidade de Negócios é um processo de gestão holística que identifica os potenciais impactos que ameaçam uma organização e fornece uma estrutura para a construção de resiliência e capacidade para uma resposta eficaz que proteja os interesses dos seus principais stakeholders

Gestão de Continuidade de Negócios (BCM)

Gestão de Continuidade de Negócios é um processo de gestão holística que identifica os potenciais impactos que ameaçam uma organização e fornece uma estrutura para a construção de resiliência e capacidade para uma resposta eficaz que proteja os interesses dos seus principais stakeholders , reputação, marca e criação de valor nas atividades. (Referência - Business Continuity Institute & BS 25999 )

Como definido acima BCM é, portanto, um sistema de gestão que inclui a recuperação de empresas, recuperação de desastres, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de emergência e gestão de crises.

O principal objetivo da Gestão de Continuidade de Negócios é permitir que os Executivos sejam aptos a continuar a gerir as operações comerciais em condições adversas por: 

  • Melhorar proativamente a resiliência das organizações contra as perturbações/desastres;
  • Assegurar um método testado e aprovado de restaurar a capacidade das organizações de fornecer seus produtos e serviços essenciais dentro de um prazo calculado após a interrupção do negocio. 

Oferecendo uma capacidade comprovada para gerenciar uma interrupção dos negócios e proteger a reputação de organizações e marcas.

Gestão de Crises 

A melhor gestão é a prevenção;

  • A gestão de crise é um processo de preparação que inclui uma avaliação dos possíveis cenários de crise e as medidas de controle de seus desdobramentos;
  • É necessário que a empresa esteja constantemente se preparando, se reciclando, e aprendendo com os erros;
  • Um plano de gestão de crise é um conjunto de procedimentos para controlar a crise assim como a imagem transmitida por uma organização numa situação de crise;
  • Um plano de gestão de crise deve incluir um plano de comunicação de crise.​

Vivemos em um ambiente globalizado frágil e turbulento. A situação criada pela crise econômica torna necessária a mudança da forma de fazer negócios e a maneira das empresas se comunicarem e relacionar com seus públicos. Há novos riscos e desafios relacionados à gestão da Comunicação Corporativa para fazer frente às possíveis crises que uma organização pode sofrer. Estar pronto para fazer a gestão efetiva de cenários de crise é essencial para o sucesso e continuidade dos negócios das organizações.

Gestão de Mudanças

A Gestão de Modificações é um componente chave de um sistema de gestão. A gestão inadequada de modificações pode arruinar as melhores intenções, controle e sistemas planejados. Modificações não detectadas, não planejadas e fracamente avaliadas foram identificadas como sendo um dos contribuintes mais importantes para as perdas em todos os tipos de indústria. 

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