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ISO 9001 - Gestão da Qualidade

ISO 9001

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Melhore a qualidade de seus produtos e serviços e atenda consistentemente às expectativas dos clientes.

A certificação do seu sistema de gestão da qualidade demonstra o seu compromisso com a consistência, melhoria contínua e satisfação do cliente. Esses são benefícios tangíveis de negócios que desempenham um papel importante na construção de resiliência e desempenho de negócios sustentável.

O que é a norma ISO 9001?

A norma ISO 9001 fornece requisitos específicos para um sistema de gerenciamento de qualidade que aumentará sua capacidade de fornecer produtos e serviços de maneira consistente que atendam às demandas do cliente, bem como às demandas estatutárias e regulamentares.

Aplicável a todos os tipos de empresa em qualquer setor, a norma é baseado em uma série de princípios de gestão da qualidade, incluindo um forte foco no cliente, motivação e implicação da alta administração, abordagem do processo e melhoria contínua. 

  • A norma ISO 9001 fornece um modelo para um sistema de gestão da qualidade que foca a eficácia dos processos, ajudando você a trabalhar com mais eficiência e reduzir as falhas do produto.
  • A norma adota uma abordagem de processo, baseada em risco, enfatizando os requisitos, valor agregado, desempenho e eficácia do processo e melhoria contínua por meio de medições objetivas.
  • A versão mais recente é construída na Estrutura de Alto Nível da ISO (HLS), o conjunto de 10 cláusulas em que todas as normas ISO são baseados. Garantindo a mesma aparência de todas as normas do sistema de gestão, permite maior integração com diferentes disciplinas do sistema, como meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, segurança da informação e outros. 

Benefícios de se tornar certificado 

Verificar se o sistema funciona é vital. A certificação ISO 9001 por um terceiro independente verifica o desempenho de seu sistema de gestão e demonstra seu trabalho para aplicar princípios de gestão de qualidade eficazes dentro da organização. Isto resulta em:
  • Construa confiança no desempenho do seu sistema de gestão interno e externamente, aplicando princípios de gestão de qualidade eficazes dentro da organização.
  • Implementar uma abordagem estruturada para melhorar continuamente os processos e saber onde concentrar os esforços.
  • Aumente a confiança e a satisfação do cliente, o que, por sua vez, pode levar ao aumento dos negócios.
  • Obtenha uma vantagem competitiva significativa atendendo a quaisquer requisitos de negócios de certificação de sistema de gestão de clientes, fornecedores e subcontratados para conduzir negócios com eles.  

Qual o caminho a seguir?

Para ser certificado, você primeiro precisa implementar um sistema de gerenciamento de qualidade eficaz em conformidade com os requisitos da norma. A DNV é um organismo de certificação terceirizado credenciado e pode ajudá-lo em toda a jornada, desde o treinamento ISO 9001 até as autoavaliações, análise de lacunas e serviços de certificação. Saiba mais sobre como dar os primeiros passos rumo à certificação.

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