O gerenciamento de riscos requer uma nova abordagem à luz da atual pandemia do COVID-19 e das perspectivas de longo prazo para o controle de doenças infecciosas para a resiliência organizacional. É essencial entender como responder aos novos desafios do mercado resultantes. Consumidores e funcionários precisam confiar que você possui medidas para garantir sua segurança. O My Care fornece serviços de avaliação independentes para garantir às partes interessadas que o gerenciamento de riscos de infecção está no centro dos seus negócios.

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Além da resposta imediata a emergências, as empresas agora enfrentam a necessidade de desenvolver rapidamente novos processos de gerenciamento de riscos de infecção. Isso é seguido pela integração destes nos processos existentes ou nos sistemas de gerenciamento de HSE (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) e garantindo a implementação em toda a organização. Ao mesmo tempo, deve-se garantir a conformidade com os requisitos nacionais e internacionais, as melhores práticas de toda a indústria e os ajustes contínuos em um cenário de COVID-19 em rápida mudança.

My Care – crie confiança no consumidor

A estrutura do My Care foi desenvolvida para apoiar as empresas na avaliação, gerenciamento e mitigação do risco de infecção em seus sistemas de gerenciamento, processos e operações de negócios. Se você precisa medir a prontidão operacional do seu sistema ou entender sua maturidade e identificar áreas para melhorias adicionais, as avaliações do My Care fornecem a visão e a confiança organizacional necessárias.

My Care adota uma abordagem holística para aumentar a resiliência dos negócios. Ele permite prontidão para lidar com doenças infecciosas hoje e também pode gerar mudanças duradouras nas políticas e sistemas de gerenciamento de SMS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) para criar resiliência organizacional a longo prazo.

A verificação por um terceiro independente fornece informações sobre se você tem as medidas corretas para manter as pessoas seguras e traz transparência às comunicações das partes interessadas. Todas as declarações de avaliação são armazenadas em nossa blockchain para maior confiança e integridade. Sua mensagem é efetivamente comunicada aos clientes por meio da marca de confiança dedicada My Care. Exibi-lo em seus canais on-line ou fisicamente em suas instalações. Os clientes podem acessar instantaneamente a declaração validada para verificação e usá-la em suas decisões.

Independentemente de onde sua empresa esteja nessa jornada, o objetivo é garantir que os processos e políticas implementadas funcionem efetivamente para proteger as pessoas. Para isso, é recomendada uma abordagem estruturada que incorpore a melhoria e o monitoramento contínuos. O cenário de gerenciamento de riscos de infecção está evoluindo rapidamente e, portanto, a abordagem de gerenciamento de riscos correspondente deve ser dinâmica, incluindo as seguintes etapas principais:

1. Avalie seus recursos para gerenciar e mitigar o risco de infecção;
2. Adaptar seus processos e / ou políticas de SMS ao ambiente pós-COVID-19;
3. Reassegurar seus clientes como pré-requisito para reabrir negócios;
4. Conectando clientes digitalmente para criar confiança;
5. Adaptar e melhorar, reavaliar e envolver novamente.

Benefícios para o seu negócio

• Garantir conformidade legal e regulamentar;
• Garantir aos principais interessados sua capacidade de gerenciar riscos;
• Construir um sistema de gerenciamento robusto para resposta rápida ao COVID-19 e resiliência comercial a longo prazo;
• Comunicar ao mercado que você está operando um negócio seguro e protegido.

Soluções My Care da DNV

A metodologia My Care ajuda as empresas a avaliar, gerenciar e mitigar os riscos de infecção em seus sistemas, processos e operações de gerenciamento. A DNV também pode apoiá-lo com qualquer necessidade de treinamento para garantir a implementação eficaz de processos novos ou adaptados em sua organização.

O My Care inclui três ofertas de serviços, relevantes para empresas de todos os tipos de indústrias:

• Avaliação de prontidão
  O que: Verifique se todas as medidas de prevenção de infecção necessárias para reiniciar as operações foram adotadas e implementadas. 
  Quem: Todas as empresas de qualquer setor que desejam entender seu grau de conformidade com as melhores práticas relevantes da legislação e comunicar o desempenho às partes interessadas internas e externas.
  Output: Relatório de avaliação descrevendo o desempenho e as melhorias necessárias. Declaração de prontidão para uso interno e externo. A marca de confiança digital "My Care - Infection Prevention Ready" para comunicação externa (veja marca específica no flyer).

• Avaliação de maturidade 
  O que: Avalie o nível de maturidade da incorporação e capacidade de seus sistemas e sistemas de gerenciamento de gerenciar a prevenção e mitigação de infecções.
  Quem: Organizações que procuram gerenciar e evoluir a maturidade da capacidade de risco de infecção em seus sistemas de SMS.
  Output: Perfil de maturidade para aplicação interna e declaração de nível de maturidade para uso externo. A marca de confiança digital "My Care - Infection Prevention Advanced" para comunicação externa (veja marca específica no flyer).

• Serviços sob medida
  O que: Obtenha programas personalizados para o cliente com base na metodologia My Care, que pode incluir o desenvolvimento ou adaptação de protocolos, programas de treinamento e avaliação.
  Quem: Ideal para organizações ou redes maiores que buscam desenvolver uma estrutura existente ou que precisam de um programa específico para gerenciar suas operações.
  Output: Protocolo(s) específico(s) ad hoc. Programas de treinamento e/ou avaliação. Declaração sob medida para uso interno e externo. Marca de confiança digital para comunicação externa.

A estrutura da metodologia de gerenciamento de risco de infecção da DNV usa um modelo de maturidade baseado em seis domínios: ações, comunicações, estratégia, governança, análise de dados e implementação contínua. O desenvolvimento do My Care está firmemente fundamentado na abordagem de gerenciamento de risco de infecção da DNV usada pelos hospitais para garantir a segurança do paciente. Os padrões de saúde e a experiência de nossos inspetores de saúde internos e profissionais médicos foram combinados com nosso conhecimento em gerenciamento de riscos, experiência em sistemas de gerenciamento de SMS e a abordagem de maturidade ISRS™. O Sistema Internacional de Classificação de Segurança (ISRS) é um sistema líder mundial usado para avaliar, melhorar e demonstrar a integridade dos processos de negócios de uma organização.

Todas as avaliações são conduzidas por especialistas da DNV com competência que corresponde à metodologia My Care:

• Consultores treinados pelo ISRS para abordagem de maturidade;
• Auditores líderes ISO 45001 para conhecimento em gerenciamento de riscos;
• Harmonizado por treinamento específico sobre metodologia;
• Suportado conforme exigido pelos profissionais de saúde da DNV nos EUA, Europa e Ásia.