My Care: mantenha-se seguro. Avalie, gerencie e atenue o risco de infecção e construa a confiança das partes interessadas
O gerenciamento de riscos requer uma nova abordagem à luz da atual pandemia do COVID-19 e das perspectivas de longo prazo para o controle de doenças infecciosas para a resiliência organizacional. É essencial entender como responder aos novos desafios do mercado resultantes. Consumidores e funcionários precisam confiar que você possui medidas para garantir sua segurança. O My Care fornece serviços de avaliação independentes para garantir às partes interessadas que o gerenciamento de riscos de infecção está no centro dos seus negócios.
Além da resposta imediata a emergências, as empresas agora enfrentam a necessidade de desenvolver rapidamente novos processos de gerenciamento de riscos de infecção. Isso é seguido pela integração destes nos processos existentes ou nos sistemas de gerenciamento de HSE (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) e garantindo a implementação em toda a organização. Ao mesmo tempo, deve-se garantir a conformidade com os requisitos nacionais e internacionais, as melhores práticas de toda a indústria e os ajustes contínuos em um cenário de COVID-19 em rápida mudança.
My Care – crie confiança no consumidor
A estrutura do My Care foi desenvolvida para apoiar as empresas na avaliação, gerenciamento e mitigação do risco de infecção em seus sistemas de gerenciamento, processos e operações de negócios. Se você precisa medir a prontidão operacional do seu sistema ou entender sua maturidade e identificar áreas para melhorias adicionais, as avaliações do My Care fornecem a visão e a confiança organizacional necessárias.
My Care adota uma abordagem holística para aumentar a resiliência dos negócios. Ele permite prontidão para lidar com doenças infecciosas hoje e também pode gerar mudanças duradouras nas políticas e sistemas de gerenciamento de SMS (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) para criar resiliência organizacional a longo prazo.
A verificação por um terceiro independente fornece informações sobre se você tem as medidas corretas para manter as pessoas seguras e traz transparência às comunicações das partes interessadas. Todas as declarações de avaliação são armazenadas em nossa blockchain para maior confiança e integridade. Sua mensagem é efetivamente comunicada aos clientes por meio da marca de confiança dedicada My Care. Exibi-lo em seus canais on-line ou fisicamente em suas instalações. Os clientes podem acessar instantaneamente a declaração validada para verificação e usá-la em suas decisões.
Independentemente de onde sua empresa esteja nessa jornada, o objetivo é garantir que os processos e políticas implementadas funcionem efetivamente para proteger as pessoas. Para isso, é recomendada uma abordagem estruturada que incorpore a melhoria e o monitoramento contínuos. O cenário de gerenciamento de riscos de infecção está evoluindo rapidamente e, portanto, a abordagem de gerenciamento de riscos correspondente deve ser dinâmica, incluindo as seguintes etapas principais:
- Avalie seus recursos para gerenciar e mitigar o risco de infecção;
- Adaptar seus processos e / ou políticas de SMS ao ambiente pós-COVID-19;
- Reassegurar seus clientes como pré-requisito para reabrir negócios;
- Conectando clientes digitalmente para criar confiança;
- Adaptar e melhorar, reavaliar e envolver novamente.
Benefícios para o seu negócio
- Garantir conformidade legal e regulamentar;
- Garantir aos principais interessados sua capacidade de gerenciar riscos;
- Construir um sistema de gerenciamento robusto para resposta rápida ao COVID-19 e resiliência comercial a longo prazo;
- Comunicar ao mercado que você está operando um negócio seguro e protegido.
Soluções My Care da DNV
A metodologia My Care ajuda as empresas a avaliar, gerenciar e mitigar os riscos de infecção em seus sistemas, processos e operações de gerenciamento. A DNV também pode apoiá-lo com qualquer necessidade de treinamento para garantir a implementação eficaz de processos novos ou adaptados em sua organização.
O My Care inclui três ofertas de serviços, relevantes para empresas de todos os tipos de indústrias:
- Avaliação de prontidão
O que: Verifique se todas as medidas de prevenção de infecção necessárias para reiniciar as operações foram adotadas e implementadas.
Quem: Todas as empresas de qualquer setor que desejam entender seu grau de conformidade com as melhores práticas relevantes da legislação e comunicar o desempenho às partes interessadas internas e externas.
Output: Relatório de avaliação descrevendo o desempenho e as melhorias necessárias. Declaração de prontidão para uso interno e externo. A marca de confiança digital "My Care - Infection Prevention Ready" para comunicação externa (veja marca específica no flyer).
- Avaliação de maturidade
O que: Avalie o nível de maturidade da incorporação e capacidade de seus sistemas e sistemas de gerenciamento de gerenciar a prevenção e mitigação de infecções.
Quem: Organizações que procuram gerenciar e evoluir a maturidade da capacidade de risco de infecção em seus sistemas de SMS.
Output: Perfil de maturidade para aplicação interna e declaração de nível de maturidade para uso externo. A marca de confiança digital "My Care - Infection Prevention Advanced" para comunicação externa (veja marca específica no flyer).
- Serviços sob medida
O que: Obtenha programas personalizados para o cliente com base na metodologia My Care, que pode incluir o desenvolvimento ou adaptação de protocolos, programas de treinamento e avaliação.
Quem: Ideal para organizações ou redes maiores que buscam desenvolver uma estrutura existente ou que precisam de um programa específico para gerenciar suas operações.
Output: Protocolo(s) específico(s) ad hoc. Programas de treinamento e/ou avaliação. Declaração sob medida para uso interno e externo. Marca de confiança digital para comunicação externa.
A estrutura da metodologia de gerenciamento de risco de infecção da DNV usa um modelo de maturidade baseado em seis domínios: ações, comunicações, estratégia, governança, análise de dados e implementação contínua. O desenvolvimento do My Care está firmemente fundamentado na abordagem de gerenciamento de risco de infecção da DNV usada pelos hospitais para garantir a segurança do paciente. Os padrões de saúde e a experiência de nossos inspetores de saúde internos e profissionais médicos foram combinados com nosso conhecimento em gerenciamento de riscos, experiência em sistemas de gerenciamento de SMS e a abordagem de maturidade ISRS™. O Sistema Internacional de Classificação de Segurança (ISRS) é um sistema líder mundial usado para avaliar, melhorar e demonstrar a integridade dos processos de negócios de uma organização.
Todas as avaliações são conduzidas por especialistas da DNV com competência que corresponde à metodologia My Care:
- Consultores treinados pelo ISRS para abordagem de maturidade;
- Auditores líderes ISO 45001 para conhecimento em gerenciamento de riscos;
- Harmonizado por treinamento específico sobre metodologia;
- Suportado conforme exigido pelos profissionais de saúde da DNV nos EUA, Europa e Ásia.
