DNV e Diageo firmam parceria no Brasil para fortalecer a governança da cadeia de fornecimento com o projeto License to Operate

Saiba como a experiência técnica e digital da DNV apoiou a Diageo na implementação de um modelo nacional padronizado para conformidade de fornecedores, agora reconhecido como referência em suas operações globais.

Fortalecendo a governança em uma cadeia de fornecimento complexa  

A Diageo, líder global em bebidas alcoólicas premium com 132 instalações de produção em todo o mundo, um portfólio de mais de 200 marcas e presença comercial em quase 180 países, opera no Brasil por meio de uma rede diversificada de fornecedores e co-packers. Com o aumento da complexidade da cadeia de abastecimento, manter padrões consistentes de qualidade, segurança e conformidade tornou-se um desafio cada vez mais significativo.  

Antes do lançamento da iniciativa License to Operate (LTO), a Diageo conduzia auditorias e controles de fornecedores por meio de processos manuais e fragmentados, o que limitava a rastreabilidade e dificultava a mitigação eficaz de riscos. Para enfrentar esse cenário, a empresa decidiu implementar um modelo de governança unificado e robusto capaz de garantir sua “licença para operar” em toda a cadeia de valor. 

Construindo um modelo digital e padronizado com a DNV  

Para estruturar e padronizar o projeto LTO, a Diageo contou com o apoio estratégico da DNV para implantar melhorias aos seu protocolo. A iniciativa visava incorporar excelência em segurança, integridade, qualidade e sustentabilidade em toda a cadeia de fornecimento. A DNV foi escolhida para colaborar com esse desafio pela sua reconhecida experiência em serviços de garantia, auditorias e gestão de riscos, bem como pela sua capacidade de integrar plataformas digitais que melhoram a rastreabilidade e a transparência. 

A DNV impulsionou o sucesso do projeto por meio de ações, como:  

• Avaliação imparcial dos critérios de conformidade para fornecedores de matérias-primas, embalagens e co-packing. 

• Avaliação de fornecedores e apoio ao envolvimento de toda a rede. 

• Coordenação e controle de cronograma e prazos de auditorias independentes e planos de ação corretiva. 

• Fornecimento de ferramentas digitais para rastreabilidade em tempo real. 

Esta combinação de suporte técnico prático e garantia digital permitiu à Diageo obter visibilidade total sobre o desempenho dos fornecedores e aprimorar o controle em todas as operações. 

Gerando impacto em escala 

Os resultados do projeto LTO foram significativos:  

• Padronização nacional dos requisitos de conformidade dos fornecedores. 

• Maior engajamento dos fornecedores e expectativas claras de auditoria. 

• Monitoramento em tempo real do status das auditorias e dos planos de ação. 

• Redução dos riscos operacionais e fortalecimento da governança. 

A operação robusta da utilização do protocolo Diageo no Brasil foi reconhecida internamente como referência e agora está sendo adotado por outras operações da empresa em todo o mundo. 

Perspectivas futuras  

A Diageo planeja expandir o uso de ferramentas digitais de garantia e ampliar a aplicação do LTO para outros programas de auditoria, reforçando seu compromisso global com a qualidade, segurança e sustentabilidade, e contando com a DNV como parceira estratégica contínua.