Mapeamento de Processsos e Indicadores
Este curso foi desenvolvido para oferecer a você a oportunidade de aprender sobre a metodologia de mapeamento de processos, suas interações e a importância do detalhamento para realizar as atividades de forma mais segura em sua organização.
Descrição do curso:
Este curso foi elaborado para permitir que você tenha a oportunidade de conhecer e aprender sobre a metodologia de mapeamento de processos, suas interações e importância no detalhamento para realização das atividades de forma mais segura em sua organização. Você também irá conhecer como monitorar os processos identificando os pontos de melhoria, redução de desperdícios e agregando valor ao paciente e toda organização.
Conteúdo Programático:
- Fornecer o conceito e compreensão de Cadeia de Valor e Processo;
- Gestão de processos x Gestão por processos – qual a diferença?
- Metodologia para mapeamento dos processos
- Planejamento de mudanças e Gestão de riscos
- Formas de monitoramento dos processos
- Relação com as normas de Qualidade no setor da saúde.
Público-alvo:
Profissionais que desejam conhecer, reciclar e se capacitar sobre a metodologia.
Objetivos do Curso:
Tem como objetivo a apresentação de conceitos de conceitos sobre Cadeia de Valor e Processos, apresentar metodologia para o mapeamento prático utilizando ferramentas de gestão da qualidade e a importância do monitoramento dos resultados dos processos na prática do dia a dia buscando participação e envolvimento de todos os colaborados.
Certificação Profissional:
O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária com no mínimo 85% de presença receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.
O participante deve trazer algum material ou equipamento?
Para este curso em formato público, a DNV disponibilizará todo o material e recursos necessários.