Conteúdo Programático

1) Introdução
- Perfil do Treinamento; 
- Propósitos e Objetivos.

2) Cenário Geral
- O que é uma Abordagem 8D?; 
- Por que é importante?; 
- Como é usada?

3) Ação Corretiva
- O que é Ação Corretiva?
- Definições de Ações Corretivas de Fontes Respeitadas;
- 8D como Ferramenta de Planejamento de Ação Corretiva;
- Formato sugerido para um Plano de Ação Corretiva.

4) A Técnica do Questionamento
- O que torna as ações corretivas eficazes?; 
- Uso da Técnica de Questionamento como um suporte para 8D. 

5) Ferramentas Integradas ao 8D;

6) Exercício Prático. 

Público Alvo

• Gestores de processos diversos
• Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão
• Responsáveis por áreas de processos
• Líderes em geral
  
  

Objetivos do treinamento 

Este curso tem como objetivo oferecer a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional 

O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária mínima de 85% de presença no  curso receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.

O participante deve trazer algum material ou equipamento?

O material do curso (apostila) será enviado em formato eletrônico por e-mail ao responsável pela contratação do treinamento. A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.