Conteúdo Programático
1) Introdução
- Perfil do Treinamento;
- Propósitos e Objetivos.
2) Cenário Geral
- O que é uma Abordagem 8D?;
- Por que é importante?;
- Como é usada?
3) Ação Corretiva
- O que é Ação Corretiva?
- Definições de Ações Corretivas de Fontes Respeitadas;
- 8D como Ferramenta de Planejamento de Ação Corretiva;
- Formato sugerido para um Plano de Ação Corretiva.
4) A Técnica do Questionamento
- O que torna as ações corretivas eficazes?;
- Uso da Técnica de Questionamento como um suporte para 8D.
5) Ferramentas Integradas ao 8D;
6) Exercício Prático.
Público Alvo
- Gestores de processos diversos
- Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão
- Responsáveis por áreas de processos
- Líderes em geral
Objetivos do treinamento
Este curso tem como objetivo oferecer a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.
Certificação Profissional
O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária mínima de 85% de presença no curso receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.
O participante deve trazer algum material ou equipamento?
O material do curso (apostila) será enviado em formato eletrônico por e-mail ao responsável pela contratação do treinamento. A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.