Tratamento de Não Conformidades

Capacitar os participantes na abordagem do MASP (Método de Análise e Solução de Problema) como princípio básico para o estabelecimento do processo de tratamento de NC's aplicadas em uma organização e também, apresentar principais ferramentas da qualidade para a análise de causa raiz de uma NC.

Conteúdo Programático

  • Conceitos Básicos - Não conformidade, levantamento de evidências de uma NC. 
  • Ação de correção e cção corretiva 
  • Modelo PDCA – abordagem de processos
  • MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) 
  • Ferramentas para análise de causa raiz (Ishikawa e 5 porquês) 
  • Implementação de ações corretivas e análise de eficácia 
  • Padronização dos processos e conclusão do MASP 
  • Exercícios – Estudo de caso

Público Alvo

  • Gestores de processos diversos
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão
  • Responsáveis por áreas de processos
  • Líderes em geral

Objetivos do treinamento 

Este curso tem como objetivo oferecer a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional 

O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária mínima de 85% de presença no  curso receberá o certificado de participação, emitido pela DNV.

Modalidade disponível e recursos necessários para participação:

Curso presencial:

Para este formato público, a DNV disponibilizará a apostila do participante e recursos de infraestrutura necessários.

Para opções no formato “In Company” – Consulte-nos.

Curso online ao vivo:

Este curso pode ser realizado na modalidade online ao vivo através da plataforma Go to training & Zoom, sua tecnologia exclusiva permite alta interatividade além de replicar a mesma experiência de aprendizagem presencial quanto a prática dos conceitos, execução de atividades individuais ou em grupo, contribuindo para uma elevada experiência de ensino-aprendizagem em nossos cursos. Verifique os recursos de sistema para sua melhor experiência Consulte o Manual do Aluno Cursos a Distância ao Vivo. 

Para este formato a DNV disponibilizará a apostila do aluno para download na plataforma no primeiro dia do curso.

*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.

O certificado emitido pela DNV será enviado ao participante que esteja conectado, com no minimo 85% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Go to training & Zoom, utilizada para o treinamento online.  Para contabilizar a participação e presença, o participante deve fechar todos os programas/aplicativos durante o treinamento, mantendo aberta apenas a plataforma Go to training & Zoom.

Categorias de treinamento

Nosso treinamento se concentra no aprimoramento do conhecimento dos sistemas de gestão, ao mesmo tempo em que promove uma mentalidade de crescimento e inovação para o sucesso dos negócios.

Agenda

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