Formação de Auditor Interno ONA 2026
O curso tem por objetivo formar auditores internos com base nos conceitos, princípios da qualidade, requisitos, técnicas e práticas envolvidas na condução de auditorias de sistema de gestão da qualidade em serviços de saúde.
Objetivo:
- Apresentar os fundamentos do Sistema de gestão da qualidade em Organizações de Prestadoras de Serviço de Saúde segundo diretrizes do Manual OPSS 2026;
- Interpretar e aplicar os Requisitos do Manual OPSS 2026;
- Compreender e implementar jornada assistencial, cuidado oportuno, efetivo e cuidado centrado no paciente;
- Compreender, monitorar e avaliar o desempenho assistencial;
- Desenvolver um sistema de saúde baseado compromisso ambiental, social e governança (ESG).
- Planejar e executar auditorias internas do sistema de gestão da qualidade.
- Elaborar relatórios de auditoria interna.
Público Alvo:
Todos os colaboradores das organizações certificadas e/ou em processo de certificação e os profissionais interessados em conduzir auditorias internas do sistema de gestão da qualidade em Conformidade com o Manual Brasileiro de Acreditação das Organizações Prestadoras de Serviço de Saúde – OPSS 2026.
Conteúdo Programático
- Objetivo de um sistema de gestão da qualidade em organizações prestadoras de serviço de saúde.
- Termos e Definições – Conceitos
- Liderança Organizacional
- Manual OPSS 2026 – Interpretação dos Requisitos
- Jornada Assistencial: Conscientização e Identificação da Necessidade, Busca por Atendimento e Agendamento, Chegada e Acolhimento, Atendimento e Diagnóstico, Tratamento e Procedimentos e Continuidade do Cuidado e Reabilitação
- Atenção ao paciente Cliente
- Processos de Apoio
- Processos Diagnóstico e Terapêutica
- Auditoria do Sistema de Gestão em Conformidade ISO 19011- Definição e Objetivos
- Etapas da Auditoria: Planejamento, Condução, Elaboração Relatório e Follow-up
Certificação Profissional:
O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária e a elaboração dos exercícios do curso receberá o certificado, emitido pela DNV.
Modalidade disponível e recursos necessários para participação:
Curso presencial:
Para este formato público, a DNV disponibilizará a apostila do participante e recursos de infraestrutura necessários.
Para opções no formato “In Company” – Consulte-nos.
Curso online ao vivo:
Este curso pode ser realizado na modalidade online ao vivo através da plataforma GoToTraining, sua tecnologia exclusiva permite alta interatividade além de replicar a mesma experiência de aprendizagem presencial quanto a prática dos conceitos, execução de atividades individuais ou em grupo, contribuindo para uma elevada experiência de ensino-aprendizagem em nossos cursos. Verifique os recursos de sistema para sua melhor experiência Consulte o Manual do Aluno Cursos a Distância ao Vivo.
Para este formato a DNV disponibilizará a apostila do aluno para download na plataforma Go to Training no primeiro dia do curso.
*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.