Manual das Organizações Prestadoras de Serviço de Saúde 2026
Com foco na qualidade, segurança e cuidado centrado no paciente, o curso apresenta os conceitos, termos, definições e benefícios da nova estrutura do Manual por meio de atividades práticas, dinâmicas e colaborativas, facilitando a compreensão dos requisitos transversais e específicos que compõem o processo de acreditação.
Objetivo:
- Apresentar os fundamentos do Sistema de gestão da qualidade em Organizações de Prestadoras de Serviço de Saúde segundo diretrizes do Manual OPSS 2026;
- Interpretar e aplicar os Requisitos do Manual OPSS 2026;
- Compreender e implementar jornada assistencial, cuidado oportuno, efetivo e cuidado centrado no paciente;
- Compreender, monitorar e avaliar o desempenho assistencial;
- Desenvolver um sistema de saúde baseado compromisso ambiental, social e governança (ESG).
Público Alvo:
Todos os colaboradores das organizações de saúde e profissionais interessados em conhecer as definições, conceitos, requisitos e etapas para implantação de um sistema de gestão da qualidade em conformidade com as diretrizes do Manual das Organizações Prestadoras de Serviço de Saúde versão 2026
Conteúdo Programático
- Objetivo de um sistema de gestão da qualidade em organizações prestadoras de serviço de saúde.
- Termos e Definições – Conceitos
- Liderança Organizacional
- Manual OPSS 2026 – Interpretação dos Requisitos
- Jornada Assistencial: Conscientização e Identificação da Necessidade, Busca por Atendimento e Agendamento, Chegada e Acolhimento, Atendimento e Diagnóstico, Tratamento e Procedimentos e Continuidade do Cuidado e Reabilitação
- Atenção ao paciente Cliente
- Processos de Apoio
- Processos Diagnóstico e Terapêutica
Certificação Profissional:
O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária e a elaboração dos exercícios do curso receberá o certificado, emitido pela DNV.
Modalidade disponível e recursos necessários para participação:
Curso presencial:
Para este formato público, a DNV disponibilizará a apostila do participante e recursos de infraestrutura necessários.
Para opções no formato “In Company” – Consulte-nos.
Curso online ao vivo:
Este curso pode ser realizado na modalidade online ao vivo através da plataforma GoToTraining, sua tecnologia exclusiva permite alta interatividade além de replicar a mesma experiência de aprendizagem presencial quanto a prática dos conceitos, execução de atividades individuais ou em grupo, contribuindo para uma elevada experiência de ensino-aprendizagem em nossos cursos. Verifique os recursos de sistema para sua melhor experiência Consulte o Manual do Aluno Cursos a Distância ao Vivo.
Para este formato a DNV disponibilizará a apostila do aluno para download na plataforma Go to Training no primeiro dia do curso.
*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.