Segurança psicológica em tempos de crise

Curso voltado à preparação de líderes e facilitadores para manter ambientes emocionalmente seguros, mesmo em contextos de crise, incerteza ou mudanças organizacionais profundas.

Conteúdo programático 

Módulo 1 – Entendendo a segurança psicológica

• Conceito central de Amy Edmondson e sua aplicação em equipes
• Diferença entre conforto, segurança e permissividade
• O impacto da insegurança emocional sobre desempenho, inovação e reporte

Módulo 2 – Crises e seus efeitos no comportamento organizacional

• Estresse organizacional e resposta humana ao risco
• Ciclo da insegurança: silêncio, omissão, sabotagem, burnout
• Desafios específicos em fusões, demissões, acidentes, escândalos

Módulo 3 – Liderança que protege

• Microcomportamentos que fortalecem a segurança psicológica
• Modelos de conversas difíceis e escuta ativa
• Ações reparadoras após erros e incidentes

Módulo 4 – Práticas pós-crise e reconstrução cultural

• Check-ins emocionais, debriefings seguros, storytelling
• Cultura de confiança como estratégia de retenção e engajamento
• Papel dos rituais culturais no restabelecimento da confiança

Público-alvo

Liderança direta (coordenadores, supervisores); liderança estratégica (diretores, gerentes); RH, saúde ocupacional e times de suporte psicológico.