O ano de 2021 está chegando. Com a pandemia COVID-19 ainda em curso, o gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos é mais importante do que nunca. O impacto da pandemia deve ser administrado de uma maneira que garanta um fornecimento estável de peças e componentes sob várias restrições. Este desafio vem em cima dos elementos tradicionais de gerenciamento da cadeia de suprimentos da LG Electronics de TQRDCME (Tecnologia, Qualidade, Capacidade de Resposta, Entrega, Custo, Gestão e Meio Ambiente). Embora a LG tenha conseguido controlar vários riscos da cadeia de abastecimento no passado, o COVID-19 está provando ser uma oportunidade de aprendizado incomparável para olhar mais adiante e se preparar com antecedência para o futuro.
Experiências relacionadas às mudanças climáticas desafiaram a LG a resolver questões de instalações em áreas costeiras à beira de inundações devido ao aumento do nível do mar. Também houve vários casos em que as operações comerciais foram suspensas devido a tufões, furacões e outros desastres naturais graves.
Tais casos forçaram a LG a perceber a verdade simples, que natureza, pessoas, sociedade e negócios estão profundamente interligados. Não é surpreendente que investidores e consumidores estejam exigindo maior sustentabilidade. O COVID-19, de fato, está acelerando essa mudança. Dentro dessa perspectiva, como a pesquisa da DNV mostrou, cadeias de suprimentos sustentáveis e resiliência a crises são fatores críticos para garantir a competitividade corporativa. Com essa percepção e propósito, a LG Electronics está realizando várias iniciativas de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos.
As empresas que desejam trabalhar com a LG devem conduzir e fornecer evidências de avaliações de RSC cobrindo aspectos como direitos trabalhistas, segurança e saúde e meio ambiente, um requisito básico do processo de seleção. Um requisito de todos os contratos comerciais é o compromisso de cumprir o código de conduta da LG, bem como a cooperação nas avaliações anuais de conformidade. Consistente com os resultados da pesquisa DNV, a situação atual do COVID-19 está fortalecendo a necessidade de comunicação e monitoramento de suas cadeias de suprimentos. Como os resultados também indicam, no ambiente atual, as inspeções de fornecedores têm sido difíceis de executar. Como contramedida, a LG Electronics tem conduzido um maior treinamento educacional para melhorar o sistema de avaliação e reforçar a capacidade dos gerentes de compras nas unidades de produção de auditar os fornecedores.
A gestão da sustentabilidade e da RSE em qualquer cadeia de abastecimento é um assunto complexo. Devido à natureza da indústria de eletrônicos, existe um ecossistema diversificado de fornecedores que inclui fabricantes terceirizados e prestadores de serviços. Para nenhuma surpresa, isso torna a identificação e gerenciamento de riscos no nível 2, nível 3 e fornecedores inferiores bastante difícil. Mas como a sustentabilidade e os direitos humanos se tornaram tópicos da diretoria e as leis e regulamentações relacionadas estão aumentando em muitos países, tornou-se crítico expandir o escopo da devida diligência e gestão. A continuidade dos negócios na cadeia de abastecimento é um dos elementos mais importantes no sistema de gestão da cadeia de abastecimento sustentável da LG Electronics.
O acréscimo de uma pandemia aos desafios existentes e em curso, como direitos humanos, diversidade e engajamento, economia circular e mudança climática, sem dúvida criou um ambiente de negócios mais difícil. Apesar disso, a LG Electronics acredita que a atual crise pode ser superada trabalhando mais de perto com clientes e fornecedores. A LG está comprometida em aprender e se esforçar para criar um mundo mais sustentável.
Autor: Mr. Hosung Joo - Team Leader, Corporate Social Responsibility Team, LG Electronics Inc.